徹底したアフターフォロー

お客様とのご縁を大切にし、末永い安心を提供

当社のもう一つの特長は、他社にはあまりないきめ細やかなアフターフォローにあります。
工事の大小に関わらず、当社で担当させていただいたお客様には、5年保証をお付けし定期点検を実施。
保証期間以降も毎年2回は訪問し、屋根や床下の点検をしたり、気になることのご相談に応じています。
地域に根付いた企業としてのフットワークを活かし、奥さまのお誕生日月にお花をお届けしたり、楽しいイベントにご案内したり、
お客様とのご縁を大切にし、いつでも気軽に声をかけていただける関係づくりに努めています。

ポイント15年間保証と定期点検

当社で担当した工事には、規模を問わずもれなく5年間保証をお付けしています。
そして工事後は、3カ月、6カ月、12カ月、24カ月、以後毎年一回の定期点検を実施します。
気になる点はすぐに相談に応じ、対応させていただきますので、ご安心ください。

ポイント2毎夏の定期訪問

定期点検終了後もずっと、毎年夏にお客様を訪問するのが当社の恒例。その年ごとに、屋根、床下、などの点検テーマを決め、お客様のご都合に合わせて訪問しています。
毎年一回家の状態を見てもらえることで、安心してくださるお客様も多くいらっしゃいます。

ポイント3タナカ住建「友の会」

当社で工事をされたお客様には「友の会」のご入会をお勧めしています。入会費・会費は無料で、イベントやお得な情報のご案内を年2回のミニコミ誌で行っています。
さらに「24時間安心サービス」をご希望のお客様には急な水漏れなどの際に365日24時間電話を受け付けるサービスをご準備しています。

ポイント4年末のご案内

年末にはカレンダーを持って、当社のスタッフがご挨拶に伺います。また、「友の会」にご入会された施主さまの奥さまのお誕生月には、毎年お花の小鉢をお届けしており喜ばれています。
お客様宅のご訪問は、「電話するまでもなかったけれど、気になっていること」などをお聞きする機会にもなっています。

ポイント5感謝のバスツアー

毎年、お客様を対象としたバスツアーを企画しています。ショールームや工場見学に出掛けたり、観光地を巡ったり、行き先はその年のお楽しみ。
毎年楽しみにされているお客様の多い、人気企画です。